Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 2026-11-05

Bem-vindo à Lembranças Nupciais (lembrancasnupciais.sale). A sua privacidade é muito importante para nós e queremos que compre connosco com total confiança. Nesta política explicamos, de forma simples, que dados recolhemos, como os utilizamos e quais são os seus direitos.

Quem somos

A Lembranças Nupciais é uma loja online dedicada a lembranças e artigos para casamentos. A nossa equipa trabalha a partir de Portugal e atende todos os clientes exclusivamente por email através de support@lembrancasnupciais.sale.

Que dados recolhemos

Para processar a sua encomenda e prestar um bom atendimento, recolhemos apenas os dados necessários:

• Dados de identificação e contacto: nome, endereço de email e morada de entrega e faturação.
• Dados da encomenda: produtos escolhidos, personalizações pedidas, valor pago e histórico de compras.
• Comunicações: as mensagens que nos enviar por email para pedidos de informação, apoio ou devoluções.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, e dados de navegação na loja para garantir a segurança e melhorar a experiência.

Não pedimos dados que não sejam necessários para a compra e para o apoio ao cliente.

Como utilizamos os seus dados

• Para confirmar, preparar, enviar e faturar as suas encomendas.
• Para responder às suas mensagens enviadas para support@lembrancasnupciais.sale.
• Para gerir trocas, devoluções e garantia.
• Para prevenir fraudes e manter a loja segura.
• Para cumprir obrigações legais, contabilísticas e fiscais.

Se subscrever a nossa newsletter, utilizaremos o seu email apenas para lhe enviar novidades e ofertas, podendo cancelar a qualquer momento.

Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da loja, como manter o carrinho e garantir a segurança do checkout, e cookies de análise para perceber como os visitantes usam o site e melhorar os nossos produtos. Pode gerir ou desativar os cookies nas definições do seu navegador, mas algumas funcionalidades podem deixar de funcionar corretamente.

Partilha de dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Partilhamos apenas o estritamente necessário com prestadores de serviços que nos ajudam a operar a loja, como serviços de alojamento do site, processamento de pagamentos e empresas de transporte para entrega das encomendas. Todos tratam os dados apenas segundo as nossas instruções e com medidas de segurança adequadas.

Conservação e segurança

Guardamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas e para cumprir a lei. Aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteger as suas informações contra acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida.

Os seus direitos

Nos termos da legislação europeia de proteção de dados, tem direito a aceder, retificar, apagar, limitar e opor-se ao tratamento dos seus dados, bem como à portabilidade e a retirar o consentimento quando aplicável. Para exercer qualquer um destes direitos, basta enviar-nos um email para support@lembrancasnupciais.sale e responderemos o mais brevemente possível. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir mudanças na loja ou na lei. A versão atual estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

Contacto

Para qualquer questão sobre privacidade ou sobre os seus dados pessoais, fale connosco exclusivamente por email: support@lembrancasnupciais.sale. A nossa equipa, a trabalhar a partir de Portugal, terá todo o gosto em ajudar.