Perguntas Frequentes
Na Lembranças Nupciais tratamos cada encomenda pelo nome. Aqui ficam as respostas às dúvidas mais comuns sobre personalização, envios e devoluções.
Encomendas com o vosso nome
Os convites e lembranças são feitos por encomenda?
Sim. Trabalhamos por encomenda com os artigos Tenda de Papel e Cátia Silva Atelier, já com os nomes e textos que nos envia. Como cada peça é preparada para si, confirmamos o prazo antes da impressão.
Como falo convosco sobre a minha encomenda?
Escreva para support@lembrancasnupciais.sale. A nossa equipa está em Portugal e responde em dias úteis.
Envios e entrega
Para onde enviam?
Enviamos para todo o mundo.
Quanto custa o envio e quanto tempo demora?
Nas encomendas a partir de 40 EUR o envio é gratuito. Abaixo desse valor, o custo é de 8 EUR. A entrega demora entre 7 e 15 dias úteis, porque inclui a preparação personalizada.
Devoluções e garantia
Posso devolver a encomenda?
Sim. Tem 30 dias para devolver por correio e recebe reembolso total. O custo do envio de devolução fica a seu cargo.
E se o artigo chegar com defeito?
Nesse caso a devolução por correio é gratuita. Os produtos têm ainda a garantia do fabricante.
Pagamento e desconto
Que formas de pagamento aceitam?
Aceitamos cartões de crédito e PayPal.
Como uso o cupão NUPCIAL16?
Escreva NUPCIAL16 no checkout e recebe 16% de desconto. Pode usar o código em todo o site, sempre que quiser.